Conditions Générales de Vente - Arcadès Direct - Découvrez nous, Cultivez vous

Nos offres de produits sont proposés dans le limite des stocks disponibles.
Tous les produits présentés sur le site arcadesdirect.fr sont tenus en stock dans nos entrepôts. ArcadesDirect gère quotidiennement les réapprovisionnements de ces stocks. Toutefois en cas de forte demande un produit peut s'avérer devenir indisponible dans la journée. Dans ce cas les produits disponibles sur votre commande vous seront envoyés immédiatement et ArcadesDirect vous enverra l'article manquant dès que ce dernier sera de nouveau disponible.

Si un produit était indisponible pour une période trop longue ou définitive, nous annulons la commande concernée, et vous remboursons la somme avancée pour ce produit.

Vous déclarez être âgé d'au moins 18 ans et avoir la capacité juridique ou être titulaire d'une autorisation parentale vous permettant d'effectuer une commande sur le site arcadesdirect.fr .

Après avoir passé votre commande, nous vous adressons un e-mail vous confirmant celle-ci.

Vous avez la possibilité de modifier ou d'annuler votre commande tant qu'elle n'a pas été expédiée. Pour cela, prenez contact auprès de notre Service Clientèle : Contactez-nous, ou 02 54 38 24 30, le plus rapidement possible. Nous ferons le maximum pour prendre en compte votre requête.

Dans la cas où votre commande a déjà quitté nos locaux, vous devrez attendre la réception de votre colis pour toute nouvelle demande. Cf. Retours.

En cliquant sur le bouton " valider " au terme du processus de commande le client déclare avoir pris connaissance des conditions générales de vente et confirme les accepter dans leur intégralité. Les données enregistrées par le système de paiement constituant la preuve des transactions financières effectuées entre le client et ArcadesDirect.

La paiement peut être effectué par carte bancaire, par chèque ou pas virement.

Carte bancaire : Cartes acceptées : Visa, Carte bleue, Eurocard, Mastercard (pour en savoir plus sur notre sécurisation de paiement en ligne : cliquez ici )

Chèque : En France uniquement vos règlements peuvent être effectués par chèque, nous vous rappelons toutefois que cette procédure ralentit l'expédition de votre commande, l'envoi n'étant traité qu'à réception de votre paiement.

Imprimez votre bon de commande et libellez votre chèque au nom de ARCADES, en indiquant votre adresse e-mail et votre numéro de commande.

ARCADES DIRECT
Parc du Château de Lancosme
36500 Vendoeuvres
France

Cliquez sur « Visualiser le RIB ». Vous devez impérativement imprimer ces coordonnées bancaires, les transmettre à votre banque et faire la demande de virement bancaire.

Une fois que le compte bancaire d'ArcadesDirect sera crédité du montant dû, le vendeur vous expédiera l'objet.

Les prix de nos produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises hors participation aux frais de traitement et d'expédition.
Toutes les commandes, quelle que soit leur provenance, seront facturées et payables en Euros. Le prix est payable en totalité et en un seul versement à la commande.

ARTICLE 6 - LIVRAISON / FRAIS DE PORT

Les frais de port comprennent une participation aux frais logistiques (préparation de la commande, emballage….) et aux coûts d'affranchissement, ils sont exprimés en TTC. Ils sont forfaitaires, quel que soit le nombre d'articles commandés, et gratuits pour la France à partir de 50€ d'achats.

En cas d'indisponibilité d'un produit et de fractionnement de la livraison du fait de ArcadesDirect, la participation aux frais logistiques ne sera facturée que pour un seul envoi.
Les délais présentés sont des délais moyens constatés il ne sont donnés qu'a titre indicatif.
Afin de connaître nos frais de port et les délais moyens estimés : cliquez ici.

ARTICLE 7 - DROITS DE DOUANE

Toute commande passée sur le site arcadesdirect.fr et livrée en dehors de la France pourra être soumise à des taxes éventuelles et à des droits de douane qui sont imposés lorsque le colis parvient à sa destination. Ces droits de douane et ces taxes éventuels liés à la livraison d'un article sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Nous ne sommes pas tenus de vérifier et de vous informer des droits de douane et taxes applicables. Pour les connaître, nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités compétentes de votre pays.

ARTICLE 8 - RETOURS

- La commande est non conforme : ArcadesDirect s'engage à vous livrer des produits neufs et de qualité. Ils sont garantis contre tous défauts. Toutefois si vous constatez une erreur dans votre commande (produit manquant, mauvaise référence…), ou si un article vous a été livré dans un état défectueux (emballage abîmé, cassé…), nous nous engageons à vous échanger les produits défectueux ou ne correspondant pas à votre commande dans les plus brefs délais, ou le cas échéant à vous rembourser intégralement la somme avancée. La demande doit être effectuée dans les 15 jours suivant la réception du colis.

Pour cela renvoyez-nous dès que possible les articles non conformes dans leur emballage d'origine (cellophane pour les DVD), avec la facture et le motif de non conformité.

- J'ai changé d'avis : Le consommateur dispose d'un délai de sept jours francs pour exercer son droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception, le cas échéant des frais de retour. Ce délai court à compter de la réception des biens. Le professionnel est alors tenu de rembourser sans délai, et au plus tard dans les trente jours suivant la date à laquelle ce droit est exercé, le consommateur. (Extrait du code de la consommation, Article L121-20).

Exception : Le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'enregistrement audio ou vidéo ou de logiciels informatiques lorsqu'ils ont été descellés par le consommateur. (Extrait du code de la consommation, Article L121-20-2). Les produits déballés de leur cellophane ne seront donc pas repris.

Les frais d'envoi et de retour sont à votre charge.
Tous les retours doivent être effectués à :

ARTICLE 9 - SECURITE DES TRANSACTIONS

Lors de votre achat chez ArcadesDirect, l'ensemble de la phase de paiement est réalisé entre vous et le CIC. Durant la phase de paiement par carte bancaire, vous quittez temporairement le site arcadesdirect.fr, pour arriver sur celui de Paiement CIC.

C'est la garantie que :

- Le commerçant ne connaîtra jamais votre numéro de carte.

- Le CIC ne pourra rien savoir du détail de vos achats puisque seul le montant total et le numéro de commande sont transmis à « Paiement CIC » par le marchand.

- Vous n'êtes pas obligé d'avoir un compte bancaire dans une banque du CIC. En quelques secondes vous savez si votre paiement est accepté ou refusé et vous pouvez ensuite continuer votre navigation.

- Le règlement de vos achats avec « Paiement CIC » n'entraîne aucun frais supplémentaire . Pour votre sécurité, l'intégrité des données échangées sont cryptées lors des transactions .

Notre site traite toutes les informations vous concernant en respectant leur plus stricte confidentialité. Les données personnelles et confidentielles que vous nous transmettez resteront confidentielles. En aucun cas ces données ne seront transmises à nos partenaires sans votre consentement préalable en vous inscrivant à la lettre d'information pour exemple. A ce titre et conformément à la loi informatique et libertés du 6 janvier 1978, nous vous précisons que les données vous concernant sont utilisées par nos services internes et que vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données personnelles vous concernant. Pour cela, il vous suffit de nous en faire la demande en ligne en nous indiquant vos nom, prénom, adresse et adresse e-mail à : concact@arcadesdirect.fr

Concernant les cookies : dans le but de faciliter votre navigation et d'améliorer notre service nous utilisons les cookies. Ce petit fichier d'une taille ridiculement faible est stocké sur votre disque dur. En aucun cas il ne saurait contenir des informations personnelles vous concernant (nom, adresse, numéro de carte ….). Ce fichier nous permet en revanche de savoir quels sont les pages visitées et nous permet en conséquence de pouvoir vous proposer dès le lancement du site la rubrique ou sport qui vous intéresse. Sachez qu'il vous est possible de refuser à toute visite notre cookie en configurant les paramètres " Sécurité " de votre navigateur.

Les produits proposés sont conformes à la législation française en vigueur. La responsabilité de ArcadèsDirect ne saurait être engagée en cas de non-respect de la législation du pays où les produits sont livrés (interdiction d'un titre…). Il vous appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'importation ou d'utilisation des produits ou services que vos envisagez de commander.

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ArcadesDirect ne saurait être tenu pour responsable de l'inexécution du contrat conclu en cas de rupture de stock ou d'indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communication.

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ARTICLE 13 - CHAMP D'APPLICATION

Le présent contrat est soumis à la loi française, et seuls les tribunaux français seront compétents en cas de litige.

ARTICLE 14 - SERVICE CLIENTELE

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